Política de privacidad

Quiénes somos

AMPSENTRIX Argentina (ampsentrixargentina.com) vende baterías, cámaras, módulos y herramientas para iPhone. Somos los responsables de los datos que nos das al comprar o al escribirnos. Podés contactarnos por WhatsApp al +5491169792626.

Qué datos guardamos

• Al comprar: nombre, apellido, WhatsApp, email, DNI o CUIT y, si elegís envío, la dirección, ciudad, provincia y código postal. También el detalle del pedido y su estado.
• Pagos: el comprobante de transferencia que nos mandás (imagen o PDF) y los datos que figuran en él: monto, fecha, banco, cuenta y número de operación. No guardamos datos de tarjetas.
• WhatsApp: los mensajes que nos mandás y los que te mandamos sobre tu consulta o tu pedido.
• Navegación: de forma anónima, de dónde llegaste a la web (por ejemplo, un buscador, una red social o un link nuestro), qué páginas viste y qué buscaste. No guardamos tu dirección IP y no usamos cookies de publicidad de terceros.

Para qué los usamos

• Procesar tu pedido, confirmar el pago, prepararlo, enviarlo y avisarte cada paso por WhatsApp.
• Responder tus consultas, incluida la atención por WhatsApp. Parte de esa atención puede hacerla un asistente automatizado, que solo responde lo que preguntás y te deriva a una persona cuando hace falta.
• Verificar los comprobantes: una herramienta de inteligencia artificial lee el comprobante para agilizar el control, y siempre lo confirma una persona del equipo.
• Si ya nos compraste, avisarte de promociones de productos que solés llevar. Podés pedir que no te mandemos más respondiendo BAJA, y seguís recibiendo solo los avisos de tus pedidos.
• Entender qué funciona en la web y en nuestros anuncios, con datos agregados y anónimos.

Con quién se comparten

No vendemos ni alquilamos tus datos. Los compartimos solo con quienes nos ayudan a operar, y solo lo necesario:

• la empresa de envío que elijas (Andreani o Vía Cargo), con los datos del destinatario;
• los servicios de mensajería de WhatsApp (Meta y nuestro proveedor de mensajería), para enviar y recibir los mensajes;
• el proveedor de inteligencia artificial que lee los comprobantes y asiste la atención;
• nuestro proveedor de hosting, donde funciona la web.

Cuánto tiempo los guardamos

Mientras seas cliente y el tiempo que exijan las normas contables e impositivas por las ventas. Los datos de navegación anónimos se usan para estadísticas.

Tus derechos

Podés pedirnos ver, corregir, actualizar o borrar tus datos, y dejar de recibir promociones, escribiéndonos por WhatsApp al +5491169792626. Te respondemos en un plazo máximo de 10 días hábiles (Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales). La Agencia de Acceso a la Información Pública, como órgano de control de esa ley, atiende las denuncias y reclamos de quienes vean afectados sus derechos.

Cambios

Si cambiamos esta política, la publicamos acá con la fecha de actualización.